Una volta online, la piattaforma va seguita, monitorata ed aggiornata costantemente. Le attività in gioco si dividono in tre “macro settori” operativi :

• Gestione AMMINISTRATIVA: gestione ordini, spedizioni, fatturazioni, resi, inventari, prodotti ecc… Questo settore è, pressochè sempre, gestito interamente dal cliente.
• Gestione TECNICA: aggiornamenti categorie, attributi, prodotti, offerte, design (newsletter, mail, pagine specifiche), monitoraggio performance e dati, assistenza tecnica generale, SEO e SEM, sono di competenza del fornitore e/o del cliente.
• PROMOZIONE: Per “promozione” si intende tutta la fase post-lancio, in cui la piattaforma deve essere pubblicizzata. La promozione può essere effettuata dal cliente, qualora disponga di personale qualificato (web masters, web designers, grafici, esperti SEO/SEM), o dal fornitore. E’ possibile anche “mescolare” le attività, ponendo ad esempio i designers interni all’azienda al servizio del fornitore e dei sui esperti in web marketing e web development e viceversa.

Nel caso in cui il cliente voglia gestire i tre settori in “autonomia”, è possibile effettuare appositi corsi di formazione. Detto questo, è sempre fermamente consigliabile dotarsi di personale esperto (interno o esterno all’azienda) che segua principalmente le fasi di promozione e monitoraggio dei dati e proponga settimanalmente o mensilmente adeguate soluzioni di crescita.
La multidisciplinarietà legata alle tecniche di promozione e di aggiornamento di una piattaforma eCommerce nell’ “oceano web”, infatti, rende pressochè impossibile ad aziende, anche di medio-grandi dimensioni, la gestione “tout court” dell’intero eCommerce.

Il desiderio di “risparmiare” sulle fasi di Gestione Tecnica e Promozione si tramuta, nel 100% dei casi, in un calo di rendimento dell’eCommerce stesso, rendendo dunque vani gli sforzi economici iniziali.

Se per un Sito Web classico la “fortuna” talvolta può aiutare nel reggiungere nuovi clienti anche senza una particolare attività di promozione (settori di nicchia, parole chiave particolari, forte localizzazione ecc..), per l’eCommerce tale ragionamento scade in modo considerevole.

L’eCommerce è una costola vera e propria del vostro business. Gli stessi sforzi che effettuate per mantenere sulla cresta dell’onda la vostra attività “classica”, vanno riversati a questo nuovo, straordinario e prezioso strumento di vendita. Quando questo accade, non c’è crisi che tenga: i numeri e le statistiche dimostrano che gli eCommerce, quando ben fatti, funzionano, vendono, rendono!

A differenza di altri operatori e web agencies, non proponiamo i “classici” eCommerce da € 1.000. Se è questo che state cercando, siamo davvero spiacenti di deludervi ma non possiamo esservi d’aiuto.

Il costo di un eCommerce varia in base ad un elevato numero di parametri, catalogabili e quantificabili solo dopo una attenta analisi dei requisiti. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, elenchiamo una serie di punti che possono spostare enormemente il costo di un progetto eCommerce:

• Quanti negozi o siti web sarà necessario gestire attraverso un’ unico sistema? (Es. Un sito per borse, uno per abbigliamento generico, uno per gioielli ecc…)
• Quante e quali localizzazioni (lingue, valùte, spedizioni, termini e condizioni, privacy policy ecc…) sono necessarie? (Es. Stores in Svezia, Inghilterra, Francia, Spagna…)
• Design personalizzato? Se si, per quante pagine e quanti elementi?
• Si desidera implementare un layout responsive, cioè adatto a computer, tablet e smartphone?
• E’ necessaria l’integrazione con gestionali aziendali?
• L’inserimento iniziale dei prodotti può essere effettuato “in massa”? Da quale sorgente (file csv, database, webservice)?
• Si dispone di immagini in alta definizione? E’ necessario servirsi di un nostro fotografo professionista?
• Si dispone di descrizioni, testi, dati e contenuti originali e/o esclusivi da inserire nelle schede prodotto? Se si, in quale formato? (cartaceo, digitale, misto)
• Si dispone già di un inventario?
• Si dispone già di un listino prezzi (pubblico, grossisti, rivenditori) in formato digitale?
• Si desidera integrare il sistema con piattaforme di terzi? (Aggregatori di prezzi, sistemi di vendita come eBay, Google Shopping)
• Chi si occuperà del piano marketing?
• Chi monitorerà i dati?
• Chi si occuperà degli aggiornamenti grafici, tecnici e dei dati?
• Qualora si decida di occuparsene in autonomia, si è dotati di personale competente e preparato?
• Quante ore di formazione sono necessarie? E’ necessario effettuarle in loco o è possibile farlo in remoto? A quante persone è destinata? E’ limitata alla parte di “gestione amministrativa” o anche a quella di “gestione tecnica” e “promozione”?

 

Questi sono solo alcuni dei punti più importanti da sviscerare durante l’analisi dei requisiti. Ci sono progetti da € 5.000, € 50.000 o € 800.000. Ogni progetto ha un suo costo e, conseguentemente, un certo tipo di risultati.

Per una valutazione accurata, dunque, vi suggeriamo di contattarci. Vi forniremo una analisi ed un preventivo gratuito, alla luce delle informazioni che avremo modo di valutare sin dall’inizio con il vostro aiuto.